大客户服务/客户关系 4-8K元/月 有料
该岗位平均薪资 4473元/月

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    • 9年

      会员等级

    • 单位性质: 民营企业
    • 注册资金:100万以下
    • 员工人数:50—100人
    • 成立日期:2005年2月1日
    • 营业执照:
  • 招聘职位
    煮饭阿姨 家政、保洁、煮饭阿姨
    创意设计部
    人事部
    策划部
    市场部
    总经办
    网络部
    绘画部
    河北分部
    电商部
    设计制作部
    品牌部
    大客户服务部
    • 基本信息

    • 职位描述

      大客户服务/客户关系  

      在水一方品牌策划有限公司欢迎志同道合、有梦想的年轻人加入,有点叛逆也没关系。我们公司没有任何偏见:宗教偏见、容貌偏见、性别偏见、领导个人喜好偏见、同性恋偏见。

      企业介绍:
      -在水一方以生活用纸/卫生巾/纸尿裤及孕婴童行业品牌战略为核心服务板块,为客户提供包括品牌构建、营销策划、市场推广、活动行销、广告投放、品牌及包装相关设计等在内的各项营销设计服务。 

      【一】职位描述:客户关系管理通过协调内部与客户方在营销和服务上的沟通,推进项目进度,提高客户满意度,从而提升其管理方式,向客户提供创新式的个性化服务,提高核心竞争力。目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场。

      【二】工作职责:
      1.负责公司大客户的维护与二次开发。能够对客户需求进行深入研究和分析,维护、巩固客户关系,提高客户满意度,提高二次续签;
      2.根据公司客户资源的分类,跟踪维护大客户,深度挖掘客户需求;
      3.定期与大客户保持密切沟通,及时了解客户需求,提供相关建议和解决方案;
      4.及时处理各项紧急突发事件,包括客户投诉案例,提供有效的客户反馈意见;
      5.及时更新大客户的操作进展,陪同拜访客户;
      6.跟踪客户满意度,归纳客户的反馈,并及时协调解决相应问题;
      7.确保问题快速有效解决,保障服务质量、满意度等各项指标的达成,为客户提供良好服务体验;

      【三】任职要求:
      1.大专以上学历,市场营销、广告学专业优先; 
      2.三年及以上市场营销相关工作经验; 
      3.客户服务意识强,具备良好的人际沟通,客户关系管理维护技巧,以及处理突发事件应变能力;
      4.情商高,沟通能力强;性格坚韧,抗挫折能力强;方法灵活,处理疑难杂症有招;
      5.有敏锐的问题洞察能力及良好的逻辑思考能力,善于利用数据和分析发现问题,定位问题,并有产品化的意识和能力;   
      晋升职位:大客户服务专员- 大客户服务组长- 大客户服务总监- 大客户服务副总裁-大客户服务总裁
      薪资待遇:底薪+提成+奖金+全勤奖+完成目标年度国外旅行+医保社保+公积金;

      【四】上班时间:周一到周六9:00-12:00,13:30-18:00,午休1个半小时,单休(非展会及年底时间为单双休)及节假日固定休息

      【五】在水一方待遇与福利:
      1.表现优异者,优选参与公费出国旅游,世界那么大,带你去看看;
      2.人才定位及深度技能培训;
      3.丰厚年终奖(3年双薪5年三薪)、年会抽奖、开门红;
      4.全勤奖金100元,连续三个月全勤可获得200元奖金;
      5.提供冰箱、微波炉供员工使用;
      6.每周下午茶,让你轻松享受休闲时刻;
      7.享受带薪假期(法定假日、病假、产假)让你充分享受与家人的团圆时刻;
      8.异地就业享有住宿补贴;
      9. 公司内部设置图书馆,休息时可供全体员工借阅图书或杂志;

      -公司网站:http://www.zsyf-china.com/
      -公众号:Water-china  人事微信号:zsyf_HR 
      联系我时,请说是在汕头招聘网上看到的,谢谢!
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